Condiciones de compra

A todos los efectos, los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas a CAL Sca, Nuestro horario de atención telefónica es de 9 a 14 horas y de 4 a 7 en Horario de Invierno y de 8 a 3 en Horario de verano, en días laborables.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a CAL Sca, supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de CAL Sca, si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por CAL Sca,

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada porcal Sca. CAL Sca, se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

Forma de pago

Los productos y servicios se abonarán mediante tarjeta bancaria (Visa, Matercard o American Exprés), contra reembolso y paypal.

Para poder realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, es necesario utilizar una tarjeta EMITIDA EN ESPAÑA y en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro "MasterCard SecureCode" o "Verified by VISA", según corresponda. Si tiene dudas acerca de cómo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco.

Si está experimentando problemas para formalizar un pago por tarjeta y desea modificar la forma de pago de su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía e-mail.

Envíos

CAL Sca,no enviará ningún producto hasta que se compruebe por el Departamento de Administración de CAL Sca que el pago se ha realizado satisfactoriamente.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

FORMA ENVÍO PRODUCTOS enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Plazos de Entrega

Para los productos disponibles en nuestras instalaciones, el pedido estará disponible entre las 48 horas y los 5 días hábiles desde que se realice el mismo. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. CAL Sca, no se comprpmete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, CAL Sca se pondrá en contacto con ekl cliente para comunicárselo y darle opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.

Para los productos personalizados y demás encargos no disponibles físicamente en tiendas será necesario contactar directamente con CAL Sca, para la concreción de

Entregas

Durante los 10 primeros días hábiles después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las siguientes condiciones:

Condiciones de devolución

Los clientes particulares, de acuerdo con el derecho de desistimiento contemplado en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tendrán un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:

  • bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
  • bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. No devolvemos gastos de envío.

Garantía

La Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto durante este periodo. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de CAL Sca,. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Cal Sca, no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Si el defecto de un producto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o el vendedor podrían exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

La garantía NO cubre:

Aquellos defectos y deterioros producidos por hechos externos o terceros.

Variaciones

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Tienda Online Informática pueden variar sin previo aviso.

Fuerza Mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.


Novedades

» no hay nuevos productos en este momento

Contacte con nosotros

Polígono Industrial Las Marismas, parcela 1
41740 Lebrija (Sevilla)

Teléfono:(+34) 955 973 195  /  (+34) 625 190 273

cal@ceramicaartisticalebrijana.com Vídeo promocional